Что такое сервис: место, где ремонтируют автомобили или место, где обслуживают клиентов? В чем разница между «продать» и «впарить»? Кому и зачем нужны дополнительные продажи? Что оплачивает клиент и за …

Несмотря, на тяжелые экономическую ситуацию, жизнь не стоит на месте. Во все времена в бизнесе бывают взлеты и падения, периоды расцвета и периоды затишья. Можно искать ответ на вопрос: «Кто …

XXI век называют веком информационных технологий. Интернет заменил книги. Теперь ответ на любой вопрос можно получить одним нажатием клавиши. Это облегчает процесс обучения. Хорошо это или плохо? Для получения знаний …

Настоящая ремзона, настоящий автомобиль – сервисные консультанты Suzuki обучаются в обстановке, «максимально приближенной к боевой». Только в роли клиента в данном случае выступает тренер, который наилучшим образом создает ситуацию, в …

Логично поступили те руководители, которые направили своих сотрудников на второй модуль для сервисных консультантов уже через неделю после прохождения первого. Неделя – нормальный срок для того, чтобы мастера успели попробовать …

Несмотря на кризис и проходящее в некоторых дилерских центрах сокращение персонала, Сузуки проводит обучение для новых сотрудников. Базовый курс для сервисных консультантов самим фактом своего проведения подтверждает, что представительство бренда …

Яркий и благодатный июль радует нас разноцветием трав, урожаем ягод и грибов. И в это, любимое россиянами время, компания Suzuki добавила в это многообразие цветов еще одну свою очень яркую …

Продолжаем обсуждать с сервисными консультантами Сузуки, как продавать больше, если клиентов становится меньше. Кризис все жестче вынуждает всех игроков мобилизоваться, и как бы банально это ни звучало, просто хорошо делать …

Учебный центр Suzuki начал свою работу на новом месте с новой программы – «Дополнительные продажи» для мастеров-консультантов. Жажда знаний превозмогла даже неудобства идущего полным ходом ремонта: участники в игровой форме …

Компания «Смарт СТ» совместно с видеостудией Сергея Молчанова, по заказу компании Suzuki Motor Rus представляют… Только в июле 2015 года, только для продавцов дилерской сети Suzuki  — фильм про новый, …