25-26 июня 2015 г. состоялась вторая встреча из линейки тренингов для клиентской службы дилерской сети Chery. Тренинг «Оценка качества обслуживания или работа с отзывами клиентов» посвящен разнообразным исследованиям, проясняющим сильные …
Творческий проект для компании Suzuki Motor Rus
Компания «Смарт СТ» совместно с видеостудией Сергея Молчанова, по заказу компании Suzuki Motor Rus представляют… Только в июле 2015 года, только для продавцов дилерской сети Suzuki — фильм про новый, …
Кто виноват? и Что делать?
Существуют два вечных российских вопроса: Кто виноват? и Что делать? Ответы на них искали участники тренинга «Управление отделом продаж в период кризиса». Как и ожидалось, это оказалась одна из самых …
Что такое клиентская служба?
«Что такое клиентская служба?» «Зачем она нужна?» «Почему в нее стоит вкладывать деньги особенно сейчас, в ситуации, когда каждый проданный автомобиль — это победа, а удержание клиентов — основная и …
Зачем учатся директора?
Зачем учатся директора, ведь если бы они не обладали необходимыми знаниями и навыками, то просто не стали бы руководителями? Ответ прост: мир не стоит на месте, а уж в наше …
С днем рождения!
Сегодня, 26 апреля, день рождения самого важного человека нашей Компании, генерального директора, главного вдохновителя, настоящего профессионала своего дела, просто нашего доброго друга — Александра Лаверычева! Человека, которого помнят и ценят …
CHERY. Китайские награды в России
Сегодня в городе Вуху, что на востоке Китая, началось большое международное мероприятие компании CHERY. В программе этого дня тест-драйв автомобилей TIGGO5 и ARRIZO7 с бензиновыми турбомоторами, торжественный обед с руководством …
Обучение для сервисных консультантов Suzuki
Отрадно, что даже в условиях кризиса руководители понимают, что самое эффективное вложение – это персонал. А кто, кроме персонала, будет продавать товары и услуги, когда они перестают продаваться сами? Так …
Сезон обучения открыт!
Сезон обучения открыт! Первый для нашей компании в этом году тренинг мы провели 26-27 февраля для сотрудников дилерской сети «ФАВ Восточная Европа». Мы поздравляем первых участников – директоров дилерских предприятий, …
Антикризисные меры: оценка потенциала
Во второй половине февраля совместно с сотрудниками компании «Чери АВТОМОБИЛИ РУС» мы провели программу оценки зон развития и лучших практик на 7 дилерских предприятиях марки CHERY в регионах России. Результаты …