15-16 июня прошел второй модуль для ювелирных стилистов. Как и следовало ожидать, он оказался более сложным для усвоения, потому что базировался на материалах первого модуля, и участники смогли на собственном …
НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА ОБЯЗАННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
Известно, что в ходе аудиторного тренинга можно передать необходимый объем знаний и навыков большому количеству участников, однако никогда нельзя быть уверенным, что они будут применять их в ходе своей повседневной …
ПЕРСПЕКТИВЫ АВТОСЕРВИСА
Времена, когда мастер сервиса мог обязать клиента предоставить автомобиль для обслуживания, стращая ограничением гарантии или того хуже, запретом эксплуатации, канули в прошлое. И осведомленность клиентов улучшилась, и юридическая грамотность …