Что такое сервис: место, где ремонтируют автомобили или место, где обслуживают клиентов? В чем разница между «продать» и «впарить»? Кому и зачем нужны дополнительные продажи? Что оплачивает клиент и за …
ПЕРВЫЙ ЮВЕЛИРНЫЙ НА ПУТИ К УСПЕХУ
Стартовавший полгода назад проект по созданию эффективной команды перешел в следующую фазу: сформировано единое видение процессов и компетенций персонала, разработаны стандарты и процедуры, подошло время реализации. 26 и 28 апреля …