Продажа услуг сервиса. Практикум для сервисных консультантов Suzuki

Светлана Мигачева Новости

Настоящая ремзона, настоящий автомобиль – сервисные консультанты Suzuki обучаются в обстановке, «максимально приближенной к боевой». Только в роли клиента в данном случае выступает тренер, который наилучшим образом создает ситуацию, в которой участники имеют возможность отработать навыки коммуникации и понять, почему клиент отвечает так или иначе, ведь «если не хотите получать неправильные ответы — не задавайте неправильные вопросы!» Участники пересматривают привычные фразы и учатся строить их так, чтобы продажа была именно продажей, т.е. обоюдовыгодным действием, а не «игрой в одни ворота».

Настя тренинг Сузуки Настя тренинг 5Сузуки Настя тренинг 1Сузуки