XXI век называют веком информационных технологий. Интернет заменил книги. Теперь ответ на любой вопрос можно получить одним нажатием клавиши. Это облегчает процесс обучения. Хорошо это или плохо? Для получения знаний …
Мотивация и стимулирование. Эффективный баланс в интересах бизнеса
Для чего компании нужна система мотивации сотрудников? Чем отличается мотивация от стимулирования? Что и как может демотивировать ваших сотрудников и разрушить, казалось бы, эффективную систему мотивации? Как отличаются представления сотрудника о …
Продажа услуг сервиса. Практикум для сервисных консультантов Suzuki
Настоящая ремзона, настоящий автомобиль – сервисные консультанты Suzuki обучаются в обстановке, «максимально приближенной к боевой». Только в роли клиента в данном случае выступает тренер, который наилучшим образом создает ситуацию, в …