Логично поступили те руководители, которые направили своих сотрудников на второй модуль для сервисных консультантов уже через неделю после прохождения первого. Неделя – нормальный срок для того, чтобы мастера успели попробовать применить новые навыки на практике, обнаружить и сформулировать вопросы, и на втором модуле обучения отшлифовать навыки работы с клиентами.